速途網(wǎng)9月13日特稿(主筆 黃河)免費(fèi)和便利是第三方支付最大的優(yōu)勢(shì)，而作為線上支付老大，支付寶近日信用卡還款業(yè)務(wù)開始收費(fèi)。支付寶公告顯示，8月20日起，支付寶PC端為他人還款就開始按照還款金額的0.2%收費(fèi)(最少2元/筆，最多25元/筆)，而給自己信用卡還款則繼續(xù)免費(fèi)。
此前，支付寶部分線上業(yè)務(wù)就開始實(shí)行收費(fèi)，包括線上轉(zhuǎn)賬、購物付款等。投資分析師呂商指出，這可能意味著第三方支付將刮起收費(fèi)風(fēng)潮，告別免費(fèi)時(shí)代。
發(fā)力移動(dòng)端 錢包業(yè)務(wù)仍免費(fèi)
“信用卡還款的成本高，前期主要是支付寶墊付用戶手續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在用戶規(guī)模擴(kuò)大，壓力也隨之增加”，接近支付寶的人士向速途網(wǎng)透露。據(jù)了解，信用款的還款成本主要體現(xiàn)在借記卡銀行要按還款資金量收取費(fèi)用，同時(shí)，大多數(shù)信用卡的發(fā)卡行也要收手續(xù)費(fèi)。目前支付寶支持38家銀行當(dāng)天還款當(dāng)天到賬，2013年上半年還款筆數(shù)同比增長(zhǎng)了6倍。
在PC端，除為他人信用卡還款業(yè)務(wù)收費(fèi)外，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)也有收費(fèi)。轉(zhuǎn)賬到支付寶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照賬戶認(rèn)證不同而設(shè)不同的額度，非實(shí)名認(rèn)證用戶免費(fèi)額度為每月1000元，實(shí)名認(rèn)證用戶為每月10000元，金賬用戶為每月20000元，超過金額服務(wù)費(fèi)按照0.5%收取，每筆最低1元，最高25元。轉(zhuǎn)賬到銀行卡的業(yè)務(wù)中，次日到賬收取0.15%的手續(xù)費(fèi)，2小時(shí)到賬收取0.2%的服務(wù)費(fèi)。
今年年初，支付寶曾發(fā)公告，支付寶將于2013年3月1日起在淘寶三個(gè)類目(電腦硬件/顯示器/電腦周邊;品牌手表/流行手表;特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館)試點(diǎn)新的解決方案。消費(fèi)者在屬于這三個(gè)類目的淘寶商戶進(jìn)行購物時(shí),如果該商戶不支持信用卡支付，消費(fèi)者可以選擇自行承擔(dān)1%的手續(xù)費(fèi)從而使用信用卡完成付款。如果商家開通了這一功能，則手續(xù)費(fèi)會(huì)從商戶賬上扣除。
但是，在移動(dòng)端錢包業(yè)務(wù)卻可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)，包括為他人信用卡還款，轉(zhuǎn)賬到銀行卡等。據(jù)了解，在移動(dòng)端的還款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，支付寶仍需承擔(dān)相應(yīng)成本。
呂商表示，支付寶順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代潮流，免費(fèi)的策略可以更多地將用戶引導(dǎo)至支付寶錢包上。事實(shí)上，日前的阿里新任CEO陸兆禧的親自掛帥移動(dòng)業(yè)務(wù)，阿里發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的力度可見一斑。
財(cái)付通、拉卡拉是否跟進(jìn)未可知
“財(cái)付通還信用卡一直實(shí)行免費(fèi)，我們暫時(shí)未進(jìn)行變動(dòng)”，財(cái)付通相關(guān)人士在接受速途網(wǎng)采訪時(shí)直言。據(jù)了解，財(cái)付通支持23家銀行的信用卡還款，其中農(nóng)行、興業(yè)、中信、平安、深發(fā)展等5家銀行支持實(shí)時(shí)到賬;工商、招商2小時(shí)到賬;交通、中國、光大、廣發(fā)、建行、民生、上海農(nóng)商等7家銀行則可當(dāng)天到賬，并且所有銀行的還款一律免費(fèi)。
作為線下最大的支付公司，拉卡拉的信用卡還款收入在整個(gè)收入中占比很大。據(jù)了解，目前，持有中行、農(nóng)行、工行、建行、交行和北京銀行等6大行的信用卡用戶，在還款時(shí)需要收取每筆2元的費(fèi)用，而其他商業(yè)銀行都實(shí)行免費(fèi)。
與五大行相比，其他商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)分布較少，為了刺激信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行承擔(dān)了信用卡還款時(shí)的手續(xù)費(fèi)。在收單業(yè)務(wù)中，發(fā)卡行、收單機(jī)構(gòu)、銀聯(lián)按照7：2：1的比例進(jìn)行分成，按照央行規(guī)定，每筆收單交易的結(jié)算手續(xù)費(fèi)，按照交易金額的1%—4%收取。“以最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的1%算，信用卡消費(fèi)1000元，發(fā)卡行能得到7塊錢分成，相比3塊錢的還款服務(wù)費(fèi)，還是有空間賺錢的”，拉卡拉相關(guān)人士算起了這筆賬。
拉卡拉公開的數(shù)據(jù)顯示，目前拉卡拉在全國擁有7.5萬個(gè)便利終端，前一輪終端升級(jí)耗資超過2億。而對(duì)于拉卡拉是否會(huì)跟進(jìn)信用卡還款收費(fèi)業(yè)務(wù)，該人士暫未回應(yīng)。
收費(fèi)理所當(dāng)然? 但不宜操之過早
據(jù)觀察，微博上一邊倒的反對(duì)收費(fèi)。網(wǎng)友maisonmylove表示，“不管怎么樣都是收費(fèi)，有這個(gè)趨勢(shì)就是不舒服，反正你支付寶還款一般不是及時(shí)到賬，這之間的還款時(shí)間價(jià)值你支付寶也賺了，你還有臉找用戶要錢，成就你的是用戶，到時(shí)候拋棄你的也是用戶”。更多網(wǎng)友直言，“收費(fèi)堅(jiān)決不用支付寶”。
圖片來源于“央視財(cái)經(jīng)”微博截圖
“支付寶對(duì)信用卡還款等多項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)也無可厚非，畢竟用戶通過他們享受到了便利的服務(wù)，只不過用戶習(xí)慣了免費(fèi)時(shí)代，短時(shí)間內(nèi)無法接受罷了”，呂商指出，如果拉卡拉同樣開始收費(fèi)，那意味著大部分第三方信用卡還款渠道都將是收費(fèi)的，而收費(fèi)的業(yè)務(wù)也有可能會(huì)從信用卡還款、轉(zhuǎn)賬等這些金融業(yè)務(wù)向水電煤繳費(fèi)等便民業(yè)務(wù)延伸。
呂商認(rèn)為，相對(duì)于拉卡拉的每筆2元錢，支付寶的最高25元，顯得虛高，收費(fèi)占比是支付寶自行決定的，如何讓用戶接受并買單，考驗(yàn)著支付寶。
第三方支付行業(yè)還處在高速發(fā)展期，新的支付形式不斷出現(xiàn)，用戶的支付習(xí)慣改變的需要時(shí)間，如果過早采取收費(fèi)策略，容易“嚇跑”用戶，網(wǎng)友“逃離”支付寶的言論便是佐證。(黃河)
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