3月23日，聚海供應鏈（東莞）有限公司（以下簡稱：聚海供應鏈）接到香港某貿易公司的緊急求助,有兩個集裝箱的75%免洗消毒凝膠和75%酒精，貨物裝箱情況分別如下：500ml 75%免洗消毒凝24支每箱、每箱重13KG、材積44*30*21CM、42000箱、實重546000KG、1162CBM；500ml 75%酒精共600箱、實重7800KG、17CBM，需要從廣州緊急出口至加拿大溫哥華港。由于75%免洗消毒凝膠和75%酒精都屬于三類危險品，出口商檢通關手續很多，客戶完全不清楚出口手續和流程，通過客戶介紹，希望聚海供應鏈通過海運出口方式解決其燃眉之急。
疫情的蔓延考驗著客戶也考驗著我們，聚海供應鏈危險品出口海運部緊急動員，集思廣益，配置手里一切可利用資源，與船公司、危險品運輸車隊詢價溝通，獲悉最近船期，爭取優質價格。此外，因75%免洗消毒凝膠和75%酒精屬于危險品，裝箱作業都需要現場監裝、和貼限量標簽，危險品出口海運部人員又積極與現場人員溝通，制定裝箱任務書，明確裝箱要求。在結合國內疫情防控政策和出貨工廠實際裝貨狀況后，聚海供應鏈危險品出口海運部與客戶明確了航線時間、出口報關文件、裝箱時間，最終貨物在預計時間順利完成出口報關，并順利裝船起運。聚海供應鏈危險品出口海運部的迅速反應能力及個性化服務得到了該香港客商的積極肯定。