為助力于廣大企業(yè)進(jìn)一步了解外部環(huán)境，防范網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險，以維護(hù)自身品牌形象防止利益受損，特制訂了本網(wǎng)絡(luò)輿情管控解決方案：

1.建立和完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作體系

首先，組建一支專門的網(wǎng)絡(luò)人才隊伍是關(guān)鍵，以切實了解和掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，對網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素展開風(fēng)險分析，做出預(yù)測報告，向上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門通報和發(fā)布預(yù)警信息。其次，大數(shù)據(jù)時代，還應(yīng)該學(xué)會運用大數(shù)據(jù)監(jiān)測技術(shù)，借助專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情管控軟件平臺，如識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，對全網(wǎng)輿情進(jìn)行實時監(jiān)測，了解網(wǎng)絡(luò)上談?wù)撆c己相關(guān)的各種聲音，發(fā)現(xiàn)敏感或重大輿情信息時自動告警，助力企業(yè)搶占輿情應(yīng)對先機，防止公關(guān)危機的產(chǎn)生。

2.加強網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)測，及時掌握輿情動態(tài)

網(wǎng)絡(luò)的快速廣泛傳播，會使新聞輿論事件影響擴大化，給企業(yè)造成難以預(yù)料的傷害，因此，企業(yè)就需要加強網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)測，及時掌握輿情動態(tài)。如借助專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情管控軟件平臺，對網(wǎng)絡(luò)輿情信息實施全時監(jiān)控，幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)不利于企業(yè)發(fā)展的信息，及時止損。

3.加強對網(wǎng)絡(luò)輿情信息的分析

通過對零散、初級的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行匯總、梳理、歸納，形成有情況、有思想、有深度的輿情信息，可以為企業(yè)有效應(yīng)對輿情提供對策或建議參考依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)輿情管控軟件平臺-識微商情，能夠?qū)Ａ繑?shù)據(jù)實時處理，及時輿情分析事件的發(fā)展脈絡(luò)和當(dāng)前態(tài)勢，自動生成統(tǒng)計圖表、日報周報等，便于企業(yè)掌握輿情發(fā)展的脈絡(luò)，做出有效的預(yù)測。

4.做好輿情動態(tài)的持續(xù)跟蹤

為防止次生或者二次輿情的爆發(fā)，企業(yè)就不得不做好輿情動態(tài)的持續(xù)跟蹤，通過利用網(wǎng)絡(luò)輿情管控軟件平臺，可幫助企業(yè)實時追蹤輿情事件的發(fā)展變化趨勢、挖掘傳播各階段的熱點話題、傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點等，從而及時掌握輿情快速處理。

獲取更多企業(yè)輿情知識及危機解決方案還可以搜索>>>識微科技-商情知識欄目<<<

識微科技，專注企業(yè)輿情監(jiān)測/正負(fù)面新聞監(jiān)測/競爭對手監(jiān)測/品牌口碑監(jiān)測/行業(yè)監(jiān)測，免費申請試用！