蘋(píng)果電腦數(shù)據(jù)恢復(fù)

專(zhuān)題說(shuō)明：

    在一般情況下，大多數(shù)服務(wù)商接觸的數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)都僅僅是 Windows 平臺(tái)，偶爾也有服務(wù)器采用 Unix 或是 Linux 系統(tǒng)。但是，對(duì)于蘋(píng)果電腦所采用的 MacOS 平臺(tái)而言，這完全是一個(gè)嶄新的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)領(lǐng)域。作為國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)恢復(fù)連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，龍媒公司對(duì) MacOS 操作系統(tǒng)進(jìn)行深入研究，不僅開(kāi)發(fā)出專(zhuān)用的蘋(píng)果數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件，還在手工修復(fù)成功率方面取得重大突破。

拯救危機(jī)中的“蘋(píng)果”——公司數(shù)據(jù)恢復(fù)再次突破

    在一般情況下，大多數(shù)服務(wù)商接觸的數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)都僅僅是 Windows 平臺(tái)，偶爾也有服務(wù)器采用 Unix 或是 Linux 系統(tǒng)。然而龍媒公司在數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)中已經(jīng)接觸到大量的業(yè)務(wù)，盡管所使用的硬盤(pán)與其他 PC 沒(méi)有任何區(qū)別，但是由于操作系統(tǒng)以及分區(qū)類(lèi)型的差異，這類(lèi)故障并不容易處理。近期龍媒公司接到上海頂華廣告設(shè)計(jì)公司的一位客戶，其剛剛在 G5 上設(shè)計(jì)的整套方案突然丟失，而且開(kāi)機(jī)時(shí)無(wú)法識(shí)別硬盤(pán)。通過(guò)軟硬件結(jié)合的處理方式，并且應(yīng)用龍媒公司研發(fā)的蘋(píng)果電腦專(zhuān)用恢復(fù)軟件，很成功地解決了這一案例。 

一、絕望中的客戶：難道“蘋(píng)果”無(wú)藥可救？ 

    劉先生是上海頂華廣告設(shè)計(jì)公司的主力設(shè)計(jì)師，公司為了嘉獎(jiǎng)他去年的業(yè)績(jī)，今年特地為其配備了的 G5 蘋(píng)果電腦。更好的配置自然令劉先生在工作中如虎添翼，最近接到的一個(gè)大項(xiàng)目也即將完成。然而令人不曾預(yù)料的是，剛剛準(zhǔn)備遞交給客戶的整套方案突然因?yàn)樘O(píng)果電腦無(wú)法啟動(dòng)而陷入困境，眼看下周二就要正式交付，而發(fā)現(xiàn)故障時(shí)已經(jīng)是星期五了。 

    趕忙叫來(lái) IT 維護(hù)人員之后，將 G5 蘋(píng)果電腦的硬盤(pán)拆下，準(zhǔn)備掛接到另外一臺(tái)電腦上。本以為這僅僅是硬件故障，只要先把數(shù)據(jù)導(dǎo)出即可。然而在進(jìn)入系統(tǒng)之后，發(fā)現(xiàn)作為從盤(pán)的硬盤(pán)根本無(wú)法識(shí)別，而且有一些異響。當(dāng)把整臺(tái)抱到蘋(píng)果電腦的售后服務(wù)中心時(shí)，對(duì)方給出的檢測(cè)報(bào)告便是硬盤(pán)損壞，需要更換一個(gè)全新的硬盤(pán)。 

二、解決方案難以接受： IT 售后服務(wù)中的無(wú)奈現(xiàn)狀 

    盡管一臺(tái)蘋(píng)果電腦也價(jià)格不菲，但是此時(shí)劉先生所關(guān)心的并不是電腦本身，而且更為重要的數(shù)據(jù)。當(dāng)?shù)弥脖P(pán)已經(jīng)損壞時(shí)，劉先生要求服務(wù)商全力將數(shù)據(jù)挽救回來(lái)，甚至可以不用更換硬盤(pán)，也可以支付一定的費(fèi)用。但是對(duì)于劉先生的這一要求，服務(wù)商明確表示目前不具備相關(guān)技術(shù)，只能負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的更換，這也符合 IT 服務(wù)的更換。事實(shí)上，服務(wù)商的說(shuō)法并沒(méi)有錯(cuò)，因?yàn)闃I(yè)內(nèi)對(duì)于硬件售后服務(wù)的約定向來(lái)不涉及軟件內(nèi)容，出現(xiàn)故障后更換設(shè)備已經(jīng)可以說(shuō)是做的非常到位。 

    走投無(wú)路之下，頂華廣告設(shè)計(jì)公司的 IT 維護(hù)人員想到了尋找數(shù)據(jù)恢復(fù)公司的幫助，其朋友便在上海的一家中等規(guī)模的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司工作。然而當(dāng)工程師把上的硬盤(pán)拿到那里之后，發(fā)現(xiàn)其故障非常嚴(yán)重，需要進(jìn)行開(kāi)盤(pán)處理，而該數(shù)據(jù)恢復(fù)公司又不具備開(kāi)盤(pán)所必須的潔凈間。更加棘手的是，這類(lèi)蘋(píng)果系統(tǒng)需要專(zhuān)用的軟件平臺(tái)，普通公司根本不會(huì)接觸到。 

三、公司數(shù)據(jù)恢復(fù)中心出手相助：寶貴數(shù)據(jù)起死回生 

    在這家中等規(guī)模的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司推薦下，劉先生最終找到了龍媒公司數(shù)據(jù)恢復(fù)中心。由于龍媒公司已經(jīng)建立了遍及全國(guó)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，甚至上海地區(qū)就有三家店門(mén)，因此劉先生對(duì)其規(guī)模實(shí)力迅速認(rèn)可并感覺(jué)找到了一絲希望。 

    公司工程師向劉先生了解整個(gè)故障情況，并進(jìn)行大約半小時(shí)的檢測(cè)之后，馬上判斷數(shù)據(jù)硬件故障，而且文件也可能存在丟失的情況，屬于典型的軟硬件結(jié)合操作。在得到劉先生的授權(quán)之后，工程師馬上將硬盤(pán)進(jìn)行開(kāi)盤(pán)處理，最后使用龍媒公司研發(fā)的蘋(píng)果數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件將已經(jīng)遭到破地址：濟(jì)南市山大路146號(hào)高科技市場(chǎng)522室

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