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北京咖啡機(jī)售后維修中心【故障待解決】
北京咖啡機(jī)售后維修電話：400-8106506北京客服：010-62221781.
ASTORIA奧斯托利亞咖啡機(jī)保養(yǎng)方法：
1、水垢的處理：
a、每6090天清洗一次：這個(gè)時(shí)間周期比較適用于只供12人使用的家庭用戶、平時(shí)只是偶爾品嘗咖啡、每日制作咖啡數(shù)量在34杯之下的咖啡機(jī)。
c、每1030天清洗一次：這個(gè)時(shí)間周期適用于家中人口眾多、使用咖啡機(jī)頻繁的家庭或人數(shù)在10人以上的中小型公司、企業(yè)用戶。對(duì)于這種頻率的使用，推薦至少每30天對(duì)咖啡機(jī)的水系統(tǒng)進(jìn)行一次徹底的清潔。
大家都知道，咖啡豆在研磨的過程中會(huì)淅出一部分油脂，而這些油脂會(huì)附著在咖啡機(jī)的磨豆器上。在對(duì)咖啡機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)，與定期清理水垢的道理相同，這些附著的咖啡油也需要定期的進(jìn)行清理。如果長時(shí)間不對(duì)咖啡油進(jìn)行清理，在使用咖啡機(jī)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)磨豆不碎、打滑等現(xiàn)象，影響到咖啡機(jī)的正常使用。在對(duì)咖啡油進(jìn)行清理時(shí)，如果無法將機(jī)芯取出自行清理，則推薦找一家專業(yè)的咖啡公司來完成咖啡油的定期清理工作。
現(xiàn)在很多咖啡機(jī)都帶有自動(dòng)清洗，這是非常實(shí)用的一個(gè)功能。在每次使用完咖啡機(jī)時(shí)，按照說明書中的步驟對(duì)咖啡機(jī)進(jìn)行一下程序清洗，也可以起到對(duì)咖啡機(jī)的保養(yǎng)效果。在清洗咖啡機(jī)時(shí)主要應(yīng)該注意一下咖啡渣和牛奶的殘留是否被徹底洗凈，如果一次無法洗凈不妨再次進(jìn)行清洗或?qū)Σ糠治恢眠M(jìn)行手工清洗，這樣就可以達(dá)到比較滿意的效果了。
對(duì)于保養(yǎng)咖啡機(jī)時(shí)用到的清洗劑，推薦大家購買本品牌配套、推薦的產(chǎn)品。或者直接到大型超市購買專業(yè)的清洗劑。另外，在對(duì)咖啡機(jī)進(jìn)行清潔時(shí)，一定要嚴(yán)格按照規(guī)定用量來使用，因?yàn)檫@些清洗劑都是帶有一定的腐蝕性的，過大的使用劑量也會(huì)對(duì)咖啡機(jī)內(nèi)部造成一定的腐蝕。
ASTORIA咖啡機(jī)操作手冊(cè)：
這是一款營業(yè)用的半自動(dòng)咖啡機(jī)。具體操作可以參考說明書，上面都有圖示的，看不懂英文沒關(guān)系，但你可以根據(jù)圖示來操作。安裝好后，你打開電源開關(guān)，一般半自動(dòng)咖啡機(jī)需要熱機(jī)的時(shí)間在半個(gè)小時(shí)左右。控制面板上面有標(biāo)明單杯濃縮咖啡，雙杯濃縮咖啡等標(biāo)志，還有程序設(shè)定的按鈕，具體可以根據(jù)實(shí)際需要來做調(diào)整。

ASTORIA咖啡機(jī)常見故障及解決：
1、紅燈閃不停原因:底盤、水箱、廢料盒沒有裝到位。 解決辦法:重新正確安裝。
2、紅燈長亮 原因：缺水或缺咖啡豆 解決方法：先關(guān)機(jī)，后加水，加咖啡豆，再重新開機(jī)。
如果紅燈依舊常亮,且水豆都有的情況下,旋轉(zhuǎn)蒸汽熱水旋鈕把蒸汽柱管中水排光。

ASTORIA咖啡機(jī)售后服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2） 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4） 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
（6）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 
（7） 客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器（包括待刪除信息）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表