企業(yè)如何做到讓產(chǎn)品進(jìn)駐到消費者的記憶，產(chǎn)生品牌粘性，做到品牌和消費者心智的成功互動，上海智狼營銷總經(jīng)理龔勇軍發(fā)表了以下三個觀點：

一．尋找情感共鳴處

情感是維持品牌忠誠度的紐帶，如果品牌能夠引起消費者感情共鳴，就獲得了贏取顧客忠誠度的資本。上海智狼營銷策劃幫助杭州羽奕策劃制定戰(zhàn)略計劃時，了解到顧客追求的不再是車載產(chǎn)品美觀的特點，更在意的是長時間開車容易產(chǎn)生疲倦和頸椎勞累。根據(jù)調(diào)研情況，上海智狼策劃幫助杭州羽奕推出了車載穴位按摩儀產(chǎn)品，讓消費者可以在開車的同時，享受身體按摩，減低身體疲勞和頸椎勞累，獲得了消費者高層次的心理認(rèn)可，引起情感共鳴，提升了杭州羽奕品牌的粘性，實現(xiàn)了展會業(yè)績突破千萬的佳績。

二．建立特定的品牌文化因子，引起顧客注意

市場競爭力越來越大，品牌之間的差異化就會越來越小，建立特定的品牌形象可以獲得具有優(yōu)勢的品牌因子。說起“安全”汽車，會想起沃爾沃品牌，“動感，激情”會想起寶馬品牌，“時尚，進(jìn)取”則會想起奧迪品牌。為品牌注入特定特殊的文化因子，引起顧客對于品牌形象的特定塑造形象，更加容易使品牌進(jìn)入到目標(biāo)客戶的記憶中，設(shè)立特定的品牌形象進(jìn)行深造是獲取品牌粘性的基礎(chǔ)。

三．以多元化的方式進(jìn)入消費者的視野，增加與顧客的互動

建立品牌粘性要保證品牌每天都出現(xiàn)在顧客的視野之中，從我們生活中就可以看出，那些具有高粘性的品牌仍然是那些我們每天都可以接觸到，每天都可以看到的品牌。借助互聯(lián)網(wǎng)，借助微信，借助口碑，借助促銷等等手段，要想建立品牌粘性，就要做到與顧客之間信息的完全傳達(dá)，多元化的交流，使顧客記住品牌。

     消費者一般不會購買從來沒有了解或者是了解很少的產(chǎn)品，如果品牌能夠引起消費者的情感共鳴，則消費者首次購買的可能性就會大幅度提升。然后再做到在日常的活動過程中加強與消費者的互動，加深消費者對于品牌的印象，獲取目標(biāo)客戶對于品牌的注意力，那么等到目標(biāo)客戶需要購買同類產(chǎn)品的時候，想起品牌的可能性就很大了。