大家電縱有萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)銷售額，但利潤(rùn)上帝卻獨(dú)寵廚電市場(chǎng)，廚電行業(yè)目前的日子還過(guò)得比較滋潤(rùn)。有人說(shuō)，廚電是不怎么受大環(huán)境影響的，沒(méi)有所謂的寒冬，但是真的是沒(méi)有寒冬嗎？其實(shí)細(xì)敲起來(lái)，廚電行業(yè)能夠逆風(fēng)飛揚(yáng)還是有原因的。

   　中怡康數(shù)據(jù)顯示，去年家電收入1.4萬(wàn)億元,首次出現(xiàn)同比下降0.4%的情況,空調(diào)零售額同比下滑5%，冰箱下滑2.2%,廚電則一枝獨(dú)秀,同比增長(zhǎng)9.9%。

   回顧去年廚電市場(chǎng)整體規(guī)模581億元,同比增長(zhǎng)6.8%,其中吸油煙機(jī)348億元,燃?xì)庠?86億元,消毒柜47億元；線上整體規(guī)模84億元，同比增長(zhǎng)50%，市場(chǎng)滲透率近15%；線下規(guī)模496億元,同比微增1.8%。線上價(jià)格透明,也沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo),價(jià)格導(dǎo)向性強(qiáng).各大品牌都不想在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),博弈論里的“囚徒困境”廠更大家都有意培育市場(chǎng)，但又都不得于因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)而走價(jià)格路線。預(yù)計(jì)這種狀況還將持續(xù)2-3年，隨著電商的增長(zhǎng)趨勢(shì)放緩，結(jié)構(gòu)調(diào)整是可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。綜合所述，本文將重點(diǎn)研究分析當(dāng)今廚電渠道市場(chǎng)的發(fā)展。

   　很明顯當(dāng)前我國(guó)廚電行業(yè)告別了高速增長(zhǎng)時(shí)代，當(dāng)前廚電代理商所承受的壓力，不僅僅來(lái)自于市場(chǎng)飽和產(chǎn)能過(guò)剩，成本上升以及價(jià)格戰(zhàn)，更重要的是面臨著以怎樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。開(kāi)展油煙機(jī)清洗服務(wù)可能是破解這一瓶頸的鑰匙！

廚房油煙的危害到底有多大?

油煙卻是無(wú)形的存在于我們每天的生活中，日復(fù)一日的摧殘家人的身體，輕者會(huì)造成呼吸道、免疫系統(tǒng)及皮膚的病變，重者會(huì)導(dǎo)致肺癌。但最致命的它卻往往最容易被忽視。

油煙的危害有以下幾點(diǎn)，這些危害是消費(fèi)者所必須了解與避免的：

1. 長(zhǎng)期不清洗，油垢導(dǎo)致葉輪負(fù)荷增加，轉(zhuǎn)速緩慢，排煙效果差；

2. 長(zhǎng)期不清洗，電容容易老化燒壞，導(dǎo)致無(wú)法啟動(dòng)運(yùn)行；

3. 長(zhǎng)期不清洗，葉輪油垢重，電機(jī)長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，很容易燒壞；

4. 長(zhǎng)期不清洗，煙管閥門會(huì)被油漬粘連，無(wú)法閉合，主煙道油煙排入廚房；

5. 長(zhǎng)期不清洗，油網(wǎng)油漬會(huì)不斷增加，堵住進(jìn)風(fēng)油網(wǎng)，造成排煙困難；

6. 長(zhǎng)期不清洗，排煙就會(huì)不暢通，油煙中產(chǎn)生的致癌物質(zhì)，影響人體健康；

7. 長(zhǎng)期不清洗，耗電量會(huì)增加15%-30%。

油煙機(jī)清潔不干凈同樣有安全隱患：

1）葉輪、煙道上將粘有大量的油污，增加葉輪的重量，可能會(huì)加大電機(jī)啟動(dòng)電流量。

2）長(zhǎng)期不清潔也可能加大噪音。

3）油污經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累，發(fā)生氧化形成酸性物質(zhì)，容易對(duì)油煙機(jī)進(jìn)行腐蝕和生銹。

4）油污長(zhǎng)期積累在油煙機(jī)內(nèi)部、煙道內(nèi)部還將形成火災(zāi)隱患。

5）葉輪煙道上的油污增加了粘性，使排氣不順暢，增加了油煙在廚房的擴(kuò)散，危害健康。

格科家電清洗全國(guó)連鎖總部某經(jīng)理介紹，全國(guó)大部分區(qū)域想找專業(yè)的油煙機(jī)清洗服務(wù)公司太難，普通消費(fèi)者只有找“馬路游擊隊(duì)”來(lái)清洗，但是引發(fā)的問(wèn)題卻非常多：

1.“馬路游擊隊(duì)”中油煙機(jī)清洗人員都是一些沒(méi)有專業(yè)技能的零時(shí)工，他們幾乎不懂油煙機(jī)的工作原理及內(nèi)部結(jié)果，也沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的技能培訓(xùn)，只是憑著膽大，將油煙機(jī)強(qiáng)行拆開(kāi)來(lái)進(jìn)行清洗。由于清洗方法不當(dāng)，往往會(huì)導(dǎo)致油煙機(jī)清洗后馬達(dá)、風(fēng)葉動(dòng)平衡受到破壞，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)滴油漏油的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響吸油煙效果，甚至造成油煙機(jī)損壞和安全事故;

2.使用的清洗工具和清洗劑不專業(yè)，造成油煙機(jī)嚴(yán)重受損。傳統(tǒng)的清洗方法是將油煙機(jī)渦輪及各個(gè)部件拆卸下來(lái)后放進(jìn)鍋里用開(kāi)水煮，并使用火堿進(jìn)行清洗，導(dǎo)致油煙機(jī)零部件嚴(yán)重受腐蝕，使油煙機(jī)嚴(yán)重受損，影響其使用壽命;

3.清洗過(guò)程復(fù)雜，給客戶帶來(lái)很多麻煩。“馬路游擊隊(duì)”往往是一條毛巾、一包工業(yè)清洗材料就上門服務(wù)了，清洗油煙機(jī)時(shí)需要客戶家提供水桶等各種工具，清洗時(shí)油污沾滿整個(gè)廚房地面，有的還將油煙機(jī)搬到小區(qū)地面上去清洗，弄得到處都是油污，還與社區(qū)物業(yè)管理發(fā)生沖突，自己還得打掃家里的衛(wèi)生;

4.服務(wù)不規(guī)范，清洗黑幕多。經(jīng)常采用需要換密封圈或其他零部件等，要求客戶購(gòu)買零配件，而且費(fèi)用貴得離譜，如果客戶不愿意，則將油煙機(jī)清洗到一半后就要走人，逼著客戶掏錢。有的還采取“以舊換新”等方式，偷偷更換油煙機(jī)中某些貴重的零配件。

5.收費(fèi)不規(guī)范，往往是采用現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià)，有的說(shuō)好價(jià)錢，到現(xiàn)場(chǎng)后零時(shí)加價(jià);

6.售后得不到保證，“馬路游擊隊(duì)”往往都是一些打零工的個(gè)體從業(yè)者，沒(méi)有固定的聯(lián)系方式和工作地點(diǎn)，清洗后出現(xiàn)各種問(wèn)題根本找不到人。

案例一：

40元清洗油煙機(jī)被騙1200元，家電清洗要選擇專業(yè)團(tuán)隊(duì)！

家電清洗行業(yè)有騙局，一直都有人在呼吁，但是不可避免的還是有人因?yàn)楦鞣N原因上當(dāng)被騙，這就有一個(gè)案例，湖南長(zhǎng)沙的劉大爺，40元清洗油煙機(jī)被騙1200元，具體怎么回事？隨格科市場(chǎng)調(diào)查員的小編一起看看。

    4月25日，湖南長(zhǎng)沙的劉大爺在英雄山晨練的時(shí)候，看到路邊有一個(gè)年輕人身邊立著“油煙機(jī)清洗”的牌子，旁邊還有放著抹布的水桶。劉大爺正好想要清洗一下自家的油煙機(jī)，于是上前打聽(tīng)，一聽(tīng)只要40元的清洗費(fèi)用，于是就留下地址約定了清洗的時(shí)間。按照時(shí)間，負(fù)責(zé)清洗的小伙準(zhǔn)時(shí)到了，但是拆卸的過(guò)程中，告訴劉大爺油煙機(jī)的風(fēng)扇扇葉壞了，需要更換，不然會(huì)有脫落的危險(xiǎn)，劉大爺和老伴信以為真，就按照對(duì)方的要求準(zhǔn)備第二天更換扇葉。但是第二天到來(lái)的維修人員卻又以扇葉不匹配為借口，說(shuō)自己正好備了一臺(tái)新的油煙機(jī)，建議劉大爺購(gòu)買，并且給出了各種優(yōu)惠政策，還用舊的油煙機(jī)折價(jià)了200元，由原價(jià)1460降到了1200元。劉大爺對(duì)油煙機(jī)也不是很懂行，聽(tīng)小伙說(shuō)的那么專業(yè)，就拿出了1200元購(gòu)買新機(jī)，“當(dāng)時(shí)他把舊的油煙機(jī)帶走了，然后承諾第二天來(lái)送清洗劑?！眲⒋鬆斎缡钦f(shuō)，但是對(duì)方也沒(méi)有留下任何聯(lián)系方式，劉大爺覺(jué)得不對(duì)勁，就把女兒叫來(lái)，才發(fā)現(xiàn)自己高價(jià)買了一臺(tái)幾百元的油煙機(jī)，被騙了!

碰到這樣類似的現(xiàn)象的，有很多人，尤其是不怎么懂行的老年人，受騙幾率會(huì)更高，所以家里有家電清洗需求的，格科總部建議一定要找專業(yè)的、正規(guī)的家電清洗團(tuán)隊(duì)，有品牌，有店面，即使有什么問(wèn)題也有跡可查，切莫因便宜、優(yōu)惠就找游擊隊(duì)“湊合”。

案例二：

預(yù)約清洗油煙機(jī) 商家因業(yè)務(wù)量大，未能及時(shí)上門服務(wù)

格科家電清洗使用專業(yè)清洗設(shè)備及清洗劑，采用專業(yè)清洗技術(shù)對(duì)油煙機(jī)進(jìn)行清洗，服務(wù)規(guī)范，收費(fèi)統(tǒng)一，避免了傳統(tǒng)清洗方法的各種弊端。

1、采用全套專業(yè)清洗設(shè)備及工具進(jìn)行清洗，能針對(duì)不同部件進(jìn)行深入徹底清洗，清洗效率高，清洗效果好，且避免了油煙機(jī)來(lái)回拆卸及安裝引發(fā)的各種問(wèn)題。

2、針對(duì)不同部件采用相應(yīng)的環(huán)保型清洗劑，避免了使用傳統(tǒng)清潔劑對(duì)油煙機(jī)造成的損害。

3、清洗技術(shù)專業(yè)規(guī)范，格科采用最新專業(yè)清洗技術(shù)對(duì)油煙機(jī)進(jìn)行深入徹底清洗，保證了清洗的安全性，所有清洗服務(wù)人員都是接受過(guò)正規(guī)清洗服務(wù)培訓(xùn)，合格后方才上崗。

4、收費(fèi)統(tǒng)一規(guī)范。格科采用統(tǒng)一收費(fèi)，不會(huì)存在服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)零時(shí)加價(jià)，或者采用更換配件要求客戶另外支付費(fèi)用等現(xiàn)象，而且在清洗過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)各種故障都會(huì)免費(fèi)進(jìn)行維修處理。

5、服務(wù)規(guī)范，售后有保障。格科采用統(tǒng)一服務(wù)流程，格科設(shè)有全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話，總部對(duì)客戶資料及清洗內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一登記存檔，并跟蹤處理各種售后問(wèn)題，客戶安全放心。

聯(lián)系人：李經(jīng)理