目視化管理,6S目視化,5S目視化,標識、標牌的設計、制作與安裝等
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更新日期2023-12-22 15:16
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所在地: |
山東 濟南市 |
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有效期至: |
長期有效 |
品牌: |
高百 |
地址: |
濟南 |
價格: |
電議 |
1、醫(yī)院標識指引不清楚,色彩不統(tǒng)一,區(qū)域劃分不合理,患者及來訪者需要不斷地詢問,有的需要多次往返,才能找到目標科室。
2、醫(yī)療服務現(xiàn)場醫(yī)務人員指引說明不準確,服務意識不強,使得顧客無法快捷準確地到達所需目標。
3、醫(yī)院缺乏內(nèi)部環(huán)境管理部門,醫(yī)院門衛(wèi)房間、保安房間、窗口科室、醫(yī)輔科室、影像科室藥劑窗口環(huán)境不整潔,物品擺放凌亂、箱盒堆積,缺乏監(jiān)管指導,影響醫(yī)院形象。
4、醫(yī)院環(huán)境管理存在死角,特別病區(qū)庫房、更衣室、后勤庫房、洗衣房、變電室、地下室等處缺乏環(huán)境管理,具有安全隱患。
5、醫(yī)院缺乏具體可行的環(huán)境及服務現(xiàn)場管理制度及標準,各科室的環(huán)境及服務現(xiàn)場缺乏嚴格要求及管理,員工尚未形成規(guī)范現(xiàn)場意識及自我管理習慣。
6、部分醫(yī)院對張貼宣傳海報等內(nèi)容無具體要求,導致多處窗口及公共區(qū)域張貼各種通知、廣告、宣傳單,甚至醫(yī)院大門附近有很多院外張貼,嚴重影響醫(yī)院形象。
7、各種辦公物品及操作用物堆放,電腦等物品有灰塵,導線凌亂無序,存在資源浪費、有安全隱患。
8、缺乏衛(wèi)生清掃管理制度,難以落實班前班后清掃衛(wèi)生、較少建立每周、每月大清掃制度。
9、管理人員不重視工作現(xiàn)場管理,不能應用管理工具,缺乏環(huán)境管理的精細化,沒有給員工起到表率作用,導致醫(yī)院環(huán)境及服務現(xiàn)場缺乏規(guī)范精細化管理。
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