母親節來臨，數據顯示父母節日越來越受到人們的歡迎。“95后”成為母親節禮品消費主力，飾品、鮮花、健康服務等消費明顯增長，節前成交額占比較平時高11%。深圳滿意度咨詢（SSC）著力社會、市場研究，于去年發布“父親節”調查報告，今年持續追蹤，挖掘“母親節”研究。

為了解當代社會人們對親屬節日（母親節、父親節）的認知和看法，中國獨立第三方調研機構深圳滿意度咨詢（SSC）于5月8日至11日期間通過線上問卷調查方式收集了1732個樣本。其中，男女接近比例相當，男性占比47.3%，女性占比52.7%，受訪者職業主要為普通職員和學生群體為主，年齡主要在18-30歲之間，占比45.3%，其次是31-40歲的人群，占比28.1%。

對母親節的了解程度略高于父親節

調查數據顯示，被訪者對母親節日期的知曉率略高于父親節，相差3.8個百分點。在沒能回答出母親節正確時間的被訪者中，有15.4%的人屬于記錯日期，還有23.1%的人直接選擇了“不清楚”。選錯父親節日期的被訪者占比與母親節的相差不大，但選擇“不清楚”的人群直接達到了28.9%，反映出與母親節相比，人們對父親節的關注較少，這個發現也與去年的上書房父親節報告結論相同。

只管過節，不管來源

對母親節的來源進行追問時，只有21.3%的被訪者能夠完整選擇出母親節的起源。相對應的，有46.2%的被訪者直接選擇“不知道”。在沒有完全回答正確的被訪者中，人們對“康乃馨是母親節的花朵”接受程度較高，有38.9%的被訪者選擇了這個選項。

紅包，給父母過節第一選擇？

調查數據顯示，無論是母親節還是父親節，人們最傾向于選擇用“發紅包”的形式來慶祝節日，在母親節占比46.2%，在父親節占比50.0%。“回家陪伴”和“送禮物”是慶祝節日的第二、第三選擇，且用以上兩種形式慶祝母親節的人們要比父親節的多。綜合看來，人們給母親過節花的心思要比過父親節的多。一邊是如火如荼的過節氣氛，另一邊是有超過五分之一的受訪者表示“不會特意做點什么”。

“人遠游，常關心”：父母和子女之間的身體距離較遠，心靈聯系規律

超過八成的被訪者和父母“很少住在一起”，這可能是因為填寫本次調查問卷的人群多為企業普通職工和在校學生，職工為了更短的通勤時間可能會搬出去住，而在校學生日常生活均在校園。

對“很和父母少住在一起”的被訪者進行追問，數據顯示有29.2%的人表示會和父母“每月通兩到三次”電話，其次是“每周兩到三次”，占比為25.0%，排名第三位的是“每月一次”。考慮到對其他實時溝通軟件（微信、QQ）在日常生活中的使用頻率，可以看出人們與父母之間的聯系密切且規律，處于“人遠游，常關心”的狀態。在溝通頻率上，女性更傾向于與父母通話“每周兩到三次”，男性更傾向于“每月兩到三次”。

遇事不決，直接找媽媽

從與父母的溝通頻率數據來看，網上的“遇事不決，直接找媽媽，找爸爸也是為了問媽媽去哪了”的段子是源于生活。有53.8%的受訪者表示自己與“母親的溝通更多一點”，“雙方都差不多”只占比23.1%，“與父親溝通多一點”的僅有3.8%。這說明代際關系上，母親似乎更多地承擔著交流的角色，而父親似乎一直都是沉默寡言。這也與去年父親節報告中指出的“父親對子女的關心依然比較含蓄”的情況相似。在溝通偏好上，女性更偏向于與母親溝通，在男性群體中，與“母親溝通多一些”和“雙方都差不多”的占比相差不大。

就像“會哭的孩子有糖吃”一樣，與母親更多的交流似乎獲得了子女更多的關注和留心。在對父母尺碼的問題上，有42.3%的被訪者不了解母親的尺碼，而不了解父親尺碼的另高出5.8個百分點，占比48.1%。“了解父親尺碼，并且買過”的人也比母親的低，占比分別為31.7%、33.6%。

報母親以感情，饋父親以事業

當被問及給父母最好的禮物時，人們對父母有不同的觀念。“關心，陪伴”被認為是給母親最好的禮物，而“事業有成”則是給父親最好的禮物。這可能反映出人們對母職、父職有著不同的認知，認為偏重情感的母親更需要陪伴，偏重理性的父親更希望看到子女成龍成鳳。但是這樣的刻板印象可能會導致對父母的照顧情況兩極分化。此外，在如今結婚率低迷、離婚率高企的大環境下，“建立自己家庭”也被認為是父母對自己的又一期望。

從分析結果來看，人們對“金錢、禮物”和“吃大餐”等選項的認同感較低，并不算是主流的最好禮物。然而，在選擇如何給父母過節時，給父母紅包卻成為了最多的選項。這說明出于種種原因（沒辦法回家陪伴、事業還未有起色、還沒有組建家庭），被訪者在接受調查時，選擇用紅包表達自己對父母的回報之情，有可能是退而求其次的選擇，也有可能是不知道送什么比較合適。在已有研究中，電子紅包確實有著增加人際交往的頻率、增進人們之間的情感，帶動直接人際傳播的功能。

在達成父母期望方面，人們自我評估“剛剛及格”

在滿分100分的情況下，請被訪者為自己達成父母期望的程度進行打分時，無論是在達成母親期望還是達成父親期望方面，人們均只給出了“低空掠過”的及格分數。其中，滿足母親期望的平均分為65分，滿足父親期望的分數為66.2分。這也從側面說明了人們深知給父母最好的禮物（父母的期望）是關心、陪伴，事業有成和建立家庭，但是囿于現實情況無法實現。通過適當的金錢、禮物和規律的情感溝通，人們基本上能夠過了自己心里那道坎，不至于是“不及格”的子女。

在關心父母上，有接近一半的人表示“還不足夠”

有接近一半（46.2%）的被訪者表示對父母的關心程度“都不夠”，從側面看出人們對父母的回饋意愿較為強烈，也有30.8%的人表示自己對父母“都比較關心”。

表示對“父親關心不夠”的被訪者人數占比明顯多于“對母親關心不夠”的人，二者占比相差7.7個百分點。作為家庭中重要的一份子，母親和父親都同意值得關愛和尊重。

深圳滿意度咨詢（SSC）的持續研究顯示，近年人們回饋父母的意愿強烈，但自認為在達成期望和關心程度上仍有不足。

【調研說明】

本次調研由專業專注滿意度研究15年深圳滿意度咨詢（SSC）進行問卷設計、發布并根據數據撰寫研究成果。再次感謝被訪者參與此次調研，提供寶貴的調查數據，所有數據保密，僅用于公益研究。由于采集的樣本局限性，如調查對象、問卷指標、抽樣設計、統計分析方式等差異，難以估計它們對樣本的代表性的具體影響，本報告的數據成果僅供參考。

項目選題：項目中心 王其

問卷設計：研究中心 李棠

問卷修改：研究中心 歐逸晨

數據收集：執行中心 Team

報告撰寫：研究中心 李琳

報告指導：顧問委員 木可