三、目視化管理的目的，特征，要求，基本規(guī)范和案例

人們從外界的信息獲取中，視覺(jué)信息比例高達(dá)87%，所以善于利用視覺(jué)信息可以發(fā)揮巨大效果。

豐田致力于將各種生產(chǎn)管理活動(dòng)都變得“可視”—車間內(nèi)每一道工序、每一個(gè)規(guī)格、每一種狀況，都用“一望而知”的顏色、形狀、位置和“Kanban”來(lái)區(qū)別和顯示。

1、目視化管理的目的。

可視化，不僅是為了尋找數(shù)據(jù)方便，而是為了使現(xiàn)場(chǎng)人員能夠迅速發(fā)現(xiàn)異常，以便及早應(yīng)對(duì)處理，使異常發(fā)生導(dǎo)致的損失降低到最小化。

在現(xiàn)場(chǎng)目視化管理可以分為五大類:

①作業(yè)管理;②物品管理;③設(shè)備管理;④品質(zhì)管理;⑤安全管理。

下面舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的圖例:

細(xì)致分類可以管理到品質(zhì)異常、交期異常、庫(kù)存異常、設(shè)備異常、模具異常、生產(chǎn)延遲異常、作業(yè)時(shí)間延遲異常、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)不遵守異常、消耗品使用異常、投料錯(cuò)誤異常、管理圖正確性異常、運(yùn)搬異常、庫(kù)存多異常、人員配置異常等待。

2、目視化管理的特征。

①一見鐘情—吸引有關(guān)者的興趣;

②一目了然—傳達(dá)有關(guān)者必備的信息;

③觸目驚心—提醒或警告有關(guān)者，以免受到傷害;

④見賢思齊—提供有關(guān)者現(xiàn)成的好榜樣，以便作為模范，而達(dá)到仿效的目的;

⑤見景思情—激發(fā)相關(guān)者產(chǎn)生聯(lián)想效應(yīng)，而萌生創(chuàng)意。

3、目視化管理的要求。

①讓任何人一看就知道;

②任何人都好用且好理解;

③使用道具，找出異常點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn);

④異常處理要明確，管制上下限、管制點(diǎn)于何處要明確;

⑤異常發(fā)生要處理迅速，才能達(dá)到異常顯在化的目的;

⑥責(zé)任人明確。

4、推行目視化管理的基本規(guī)范。

①統(tǒng)一，即目視化管理要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，消除五花八門的雜亂現(xiàn)象。

②簡(jiǎn)約，即各種視覺(jué)顯示信號(hào)應(yīng)一目了然。

③鮮明，即各種視覺(jué)顯示信號(hào)要清晰，位置適宜，現(xiàn)場(chǎng)人員都能看得見、看得清。

④實(shí)用，即不擺花架子，少花錢、多辦事，講究實(shí)效。

⑤嚴(yán)格，即現(xiàn)場(chǎng)所有人員都必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，有錯(cuò)必糾，賞罰分明。

5、豐田在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)頻繁使用的目視化管理案例。

①現(xiàn)場(chǎng)管理，在現(xiàn)場(chǎng)管理中用目視化管理，可以很快知道到底哪里出了異常——是庫(kù)存管理、制作的順序、進(jìn)展?fàn)顩r或是搬運(yùn)作業(yè)等。

②Andon及定 位停止的設(shè)置，使得現(xiàn)場(chǎng)管理者能夠明了生產(chǎn)線的工作狀況、設(shè)備出問(wèn)題的地方、對(duì)策狀況等。

③Kanban的運(yùn)用也是目視化管理的一種形式，它可以讓作業(yè)者清楚現(xiàn)在正制作什么、下一個(gè)制作工作的準(zhǔn)備是否完成、這條生產(chǎn)線的負(fù)荷狀況是多還是少、是否需要加班等。

④生產(chǎn)顯示板，它可以清楚顯示生產(chǎn)周期、工作的次序、標(biāo)準(zhǔn)待工等。

它使所有現(xiàn)場(chǎng)都一目了然地進(jìn)行管理，再結(jié)合自動(dòng)化，就可以做到正常的時(shí)候機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)，異常的時(shí)候由員工進(jìn)行異常處理。

視覺(jué)管理聯(lián)結(jié)了前面所說(shuō)的及時(shí)生產(chǎn)和自動(dòng)化兩大支柱，是豐田生產(chǎn)方式中不可忽略的重要方法。