信息化時代下，任何的主體都曝光在互聯(lián)網(wǎng)上，因此也少不了被各種不好聲音所纏身，尤其是一些敏感的輿論輿情、話題、事件等。而這對于企業(yè)單位、黨政機關(guān)來說無疑是非常不好的，不僅不利于對外形象的建立，更不利于自身工作的開展。因此，及時地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上是否有與己相關(guān)的敏感動態(tài)發(fā)生就變得至關(guān)重要。

1.可對全網(wǎng)信息進行7x24小時實時監(jiān)測，不僅能監(jiān)測各大新聞網(wǎng)站、社交平臺、貼吧博客，還能對客戶指定的一些網(wǎng)站進行實時監(jiān)測，確保客戶能快速查找到自身的相關(guān)信息。

2.利用識微商情可全面監(jiān)測企業(yè)自身相關(guān)的品牌及形象，產(chǎn)品、服務、售后等口碑，代言人和高管領(lǐng)導的相關(guān)信息等，做好輿情應對措施，快速處理輿情信息。

3.可支持對輿情信息進行數(shù)據(jù)分析，分析其傳播范圍、傳播層級，網(wǎng)友、媒體所持的觀點態(tài)度等等，再根據(jù)其傳播影響力制定正確的應對措施，積極回應，爭取將輿情危機所造成的影響力消解，轉(zhuǎn)危為安。