隨著五一小長假的到來，對于酒店行業(yè)來說，無疑不是經營旺季。殊不知與此同時這期間也是輿情的多發(fā)期，潛在的輿情風險正在蠢蠢欲動。因此，做好網上輿情監(jiān)測工作，以防范網絡輿情風險，應對輿情危機成為了剛需。

酒店輿情管理系統(tǒng)識微商情

1.輿情實時監(jiān)測：現(xiàn)在網絡信息的更新頻率，不是按天，不是按小時，也不是按分鐘，而是每秒都在更新著。因此，為了幫助酒店方能夠第yi時間發(fā)現(xiàn)存在的問題和消費者的不滿、建議，防止事件發(fā)酵造成負面影響，識微商情具備7*24小時實時監(jiān)測能力，確保隨時隨地掌握輿情，為危機的處置贏得先機。

2.輿情全面監(jiān)測：隨著互聯(lián)網技術的更新迭代，信息的傳播渠道越來越豐富，尤其是以抖音、快手等短視頻為主的視頻平臺成為了新的輿情傳播主力之一。因此，為了幫助酒店方能夠對迅速的了解全網動態(tài)，識微商情具備全網輿情監(jiān)測能力，確保輿情信息一網打盡。

3.輿情智能監(jiān)測：此外，為了解決人工篩選分類以及識別分析信息的煩惱，識微商情可通過文本識別，自動判斷負面、敏感信息，且支持同步告警和全面綜合分析，將輿情分析結果以圖表、報告等形式可視化展現(xiàn)，為酒店輿情應對處理提供決策參考。

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