隨行付PLUS手機客戶端常見問題解決方法

近期，有很多小伙伴留言，咨詢一些隨行付Plus手機客戶端（原名MPOS）在使用過程中的問題，為此，小編匯總了一些常見問題及解決辦法，供大家參考。

  熱門問題  

Q：已開通便捷到賬，交易什么時候到賬？

A：如已開通便捷到賬，款項交易成功后，系統T+0自動結算，3-5分鐘左右到賬。

Q：便捷到賬結算手續費是多少？

A：需要用戶登錄隨行付PLUS/MPOS賬號，點擊“我的--等級限額”進行查看。

Q：便捷到賬結算產品允許交易時間是多少？

A：便捷到賬允許24小時全天交易。

Q：境外/國外是否可以使用機具交易？

A：不支持，目前僅支持在國內（除：港奧臺）交易使用。

Q：機具綁定提示：藍牙連接失敗，請重啟設備和手機藍牙重新連接

A：需要將MPOS機具和手機關機重啟，如為蘋果手機，查看設置--隨行付APP--蜂窩移動局域網絡是否有全部打開，清除手機應用數據和緩存后，在藍牙設置界面刪除所有已配對的藍牙設備，重新搜索機具藍牙配對嘗試，卸載重裝“隨行付PIUS”APP，或更換其他手機連接嘗試，看是不是能連上。若仍然無法連接則為機具故障，需要返廠處理。

  交易結算  

Q：刷卡提示：卡片已過期或設備故障（錯誤碼）。

A：換卡嘗試，若依然提示，則為機具故障，需將機具郵寄廠家售，重新灌裝秘鑰。

Q：云閃付提示：卡片讀卡失敗，請使用正確的方式進行刷卡，插卡或者揮卡。

A：排查方法：

     1、點擊重新選擇設備，連接該賬號下已綁定的默認設備。 

     2、退出APP重新登錄；開機重新連接默認設備。

     3、若有多臺設備，建議換另一臺設備嘗試，若能連接，則為該臺設備藍牙損壞  

     4、若以上均無效，則設備藍牙已損壞，機具故障，建議將機具返廠維修檢測。

Q：如何使用云閃付交易？（點此查看操作方法）

A：登錄APP后在收款頁面點擊“云閃付”或“刷卡”按鈕，持卡人需手機支持云閃付功能，通過手機PAY綁定卡片，再通過手機與機具貼近進行支付。

Q：如何綁定結算卡？

A：點擊【我的】頁面結算卡管理，進入卡列表頁面，點擊卡列表頁面右上角“+”，進入添加結算卡頁面，按要求填寫信息后點擊“下一步”即可綁定。

Q：如何進行xin用卡認證？

A：登錄“隨行付PLUS”賬戶，點擊“我的--卡包”，根據頁面提示輸入我的卡片信息/切換至常用卡片頁面后，填寫相關卡片信息后，提交即可認證信用，卡。

Q：xin用卡認證提示：認證失敗,請核對個人信息

A：請聯系發卡行核實填寫的卡片信息與銀行預留的信息是否一致，近期是否有更改過銀行預留手機號，要求姓名、卡片、身征、手機號四要素一致，若已核實4要素確認一致，仍然無法通過，則為此卡不支持認證，需要換其他卡嘗試。

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