不僅春節(jié)“超級紅利”，早已在“封城潮”中化為泡影，與各行各業(yè)復工復產(chǎn)不同，酒店業(yè)“復市”仍步履蹣跚，尚未走出低迷危機。

但事物的發(fā)展都有兩面性，疫情在給酒店行業(yè)帶來巨大損失的同時，也將帶來酒店行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進酒店行業(yè)多元化的發(fā)展和產(chǎn)品變革。對于酒店工程部來講，是酒店不可或缺的重要的部門，如何在疫情之后做好配套支持工作的同時，幫助酒店在滿足客人需求的前提下降低成本，是當下酒店工程部迫在眉睫的重要課題。

酒店工程部當下的主要痛點：

1、信心不振

工程部收入不高，工資削減，心理和情緒有波動，信心不足，人員流動率增高；

2、經(jīng)營艱難

內(nèi)部用工緊縮，員工待遇無法保障，設備越來越陳舊，能耗成本增高，降低工程運營成本已提上日程；

3、技能脫節(jié)

既要壓縮用工，又要提高工程管理水平，勢必會淘汰一部分技術(shù)落伍的工程員工，如何做好技術(shù)人員的技能升級，發(fā)揮長效作用，也是當下比較關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。

4、技術(shù)陳舊

酒店目前在營銷環(huán)節(jié)和對客服務環(huán)節(jié)，均采用了較多的智能化技術(shù)，但在酒店工程管理環(huán)節(jié)，依然停留在10年前的狀態(tài)。

以上痛點由來已久，在疫情的沖擊下，已經(jīng)到了比較迫切需要思考如何解決的時候了，思路如下：

1 新的技術(shù)

疫情期間，雖然酒店設備的使用率大幅降低，但仍需有部分設備來維持酒店日常的內(nèi)部運作。有設備的運行，自然就會有維修的浮動成本產(chǎn)生。

如果不堅持以預防為主的原則，不提早加強日常的保養(yǎng)和定期巡檢，勢必會加劇設備的損壞速度，減少使用周期，增加設備的更換頻次（待恢復運營后此情況會更加突顯），在收入逐步降低的情況下，不僅會造成大量的成本浪費，增加了酒店資金的壓力，又會嚴重影響酒店的正常運行。

通過“易匠維保管理云”平臺的巡檢功能，可為酒店提供“預防性”的維保方案。以周期為單位在PC端創(chuàng)建巡檢計劃，巡檢人員使用易匠維保APP掃描巡檢點位二維碼，系統(tǒng)自動提示該巡檢點所需要檢查的內(nèi)容，巡檢人員通過易匠維保APP以文字+拍照的方式實時記錄巡檢點巡檢情況，無紙化辦公，方便高效。同時，巡檢數(shù)據(jù)也將留存在 PC 端和手機 APP 上，管理員可隨時隨地查看所有巡檢單的進展情況，便于及時完善巡檢計劃，確保設備健康、持續(xù)運行。

實現(xiàn)“技術(shù)換人”，借物聯(lián)網(wǎng)和智能化技術(shù)升級酒店工程管理技能，落實能耗的精細化管理和設施設備的科學化運維。減員增效，從長效機制上保證酒店工程運營成本的有序降低。

2 新的培訓

定期召集培訓會議或組織員工多參加線上直播平臺，也可以多關(guān)注易匠維保云平臺“易資訊”模塊，平時會推送大量關(guān)于維修方面的知識，可以對員工的知識儲備起到很好的促進作用。

3 新的管理

利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，在酒店工程管理中，優(yōu)化設施設備的運行管控，改變過往僅僅“經(jīng)驗式”的工程管理，用“數(shù)據(jù)”來增效降本。

這次疫情對酒店工程部來說，是壞事，同時也是好事，平時繁忙的酒店按下了慢速鍵，使工程部有充足的時間對設施設備進行檢修、升級、保養(yǎng)。

預計這次疫情后，酒店行業(yè)的復蘇會有較長的過程，但風雨之后必然是陽光普照，酒店工程部應主動出擊，從“危”中抓住“機”，是大勢所趨，也是酒店發(fā)展的必然要求。如此不僅可以為酒店的復蘇和持續(xù)運營帶來真真切切的效益，也能夠增強本部門的地位和存在價值。

易匠維保APP功能（報障、保養(yǎng)、維修、巡檢、備品備件、能耗、外維等）非常齊全，可以幫助企業(yè)通過信息化手段解決工程部的日常運維工作，從而全面提升企業(yè)工程部的管理水平，服務能力，及降低日常運維成本。